Telekom
Telekom operatorlari mijozlar uchun xizmat sifati va bozorga kirish tezligi asosida raqobatlashadi. Biz aloqa operatorlari uchun CRM/BSS va xizmat ko'rsatish platformalarini joriy qilamiz, bu esa uzilishni kamaytiradi va ARPUni oshiradi.
Qo'shimcha ravishda: 5G, IoT va bulutli aloqalar yangi daromad oqimlarini ochmoqda. Xulq-atvor tahlili va ishdan chiqishini bashorat qiluvchi modellar moslashtirilgan takliflar va obunachilarni saqlab qolish imkonini beradi.
Natijalar
Tariflar va raqamli xizmatlarni tez ishga tushirish.
Kamaytirilgan ishlamay qolish va ARPU ortishi.
Xizmat sifati va NPS yaxshilandi.
Operatsion jarayonlarning moslashuvchanligi va kengaytirilishi.
CRM/BSS
Tariflar, hisob-kitoblar, mijozlarga xizmat ko'rsatish, mahsulotlarni boshqarish va analitika yagona doirada.
Ta'minlash xizmatlari
Buyurtmani orkestrlash, xizmatni faollashtirish, SLA va sifat nazorati.
Field Service
Mobil guruhlarni boshqarish, geomonitoring va mobil vazifalar.
Marketing va saqlash
Shaxsiylashtirilgan takliflar, NBO/NBA, sodiqlik dasturlari va bashoratli ishdan chiqish modellari.