Компания APKO объявила о расширении сотрудничества с ведущими телекоммуникационными операторами и медиакомпаниями Узбекистана. В рамках нового этапа партнерства APKO будет внедрять комплексные цифровые решения для оптимизации ИТ-инфраструктуры, автоматизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания клиентов.
Сотрудничество включает интеграцию CRM и ERP-систем, управление проектами, аналитические платформы, а также внедрение AI-ассистентов и инструментов интеллектуальной автоматизации. Новые решения позволят телеком-компаниям ускорить обработку заявок, повысить прозрачность процессов и улучшить взаимодействие с клиентами на всех уровнях.
«Для нас крайне важно поддерживать наших клиентов современными цифровыми инструментами», — отмечают в APKO. «Расширение сотрудничества с лидерами телеком-отрасли демонстрирует доверие к нашим технологиям и подтверждает эффективность интеграционных решений, которые мы предлагаем».
Первый этап внедрения уже стартовал у нескольких операторов, и по предварительным оценкам, компании ожидают сокращение времени обработки процессов на 30–40%, повышение надежности ИТ-инфраструктуры и улучшение качества клиентского сервиса. APKO планирует продолжить расширение партнерской сети и внедрение инновационных решений для других отраслей корпоративного сектора Узбекистана.